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日期:2017-06-19  作者:信息发布中心  来源:未知

“知识付费”三大法律问题如何破解
 
 

   连日来,围绕知识付费的新闻颇多,由此引发的探讨也不少。

   实在,自2016年起,知识付费便开始迅猛发展,一些与知识付费有关的法律问题也开始引起人们注意。

   答非所问是否违约

   大数据剖析公司易观发布的《2016中国知识付费行业发展白皮书》提到,知识付费的形成离不开移动支付的遍及,更是源自用户消费观点转移、消费习惯急速发生变化的结果;用户对于“内容”和“知识”的付费意愿和消费观正在产生转变,从不愿付费变得对于显著高质量、服务更好的相似产品愿意付费。

   不过,在消费者更愿意通过付费的方式主动获取知识时,如何定价成为消费者关注的第一个问题。

   对于知识付费产品的定价,中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领认为,有的消费者可能花了几千元向某个知名人物提问题,成果对方回答“不清晰”。这种情形应该怎么办?如果提问者感到回答名不副实,这实际上表明提问者和回答者之间的合同没有得到实行,提问者也就是消费者可以维权。还有一种情况,回答者确切回答了提问者的内容,但是提问者认为不够全面,这属于消费体验的问题。消费休会并没有肯定的标准,知识付费平台事先也没有方法对每一名回答者进行详细考察。回答者提供的实际上是一种服务,服务的标准一般都不好明白,提问者和回答者之间也无法事先准确约定。从法律上来说,这种情况不好说是违约。

   “如果提问者的问题没有得到解决,要详细问题详细分析,看当初回答者是怎么承诺的。如果回答者没有做出相应许诺,提问者也不能做单方面解读。有的大V做澳门金沙棋牌一个讲座,之前听上去内容较多,但实际上没什么干货,这种情况确实有。人们为什么肯为知识去掏钱,就是因为想花钱得到免费得不到的东西,因此会有很多等待。但有些知识付费噱头很大,实际情况却不尽如人意,甚至费用畸高。这是知识付费在发展过程中需要解决的问题。”中国传媒大学法律系副主任郑宁说。

   郑宁提议,可以像淘宝一样,设置用户评价机制,如果知识付费产品评估过低,会影响到未来的销售。

   赵占领认为,这需要知识付费平台对回答者设立一定的门槛,对其服务能力进行审核。尽管无法建立详细的标准,但是可以树立根本的标准。另外,如果提问者对于回答不满足,平台应该建立一种机制,让提问者和回答者双方可以沟通、调解。

   知识产权如何保护

   在知识付费产品中,知识产权保护是躲避不了的问题。

   “知识付费要预防别人侵权,好比有人听完课之后把讲课内容拿出去赚钱。还有一种可能是有人供给的知识付费内容来自于别人,这也形成了侵权。知识付费平台最好在上线之前就和内容提供者签署协议,确保相关内容不侵占知识产权。否则,平台就可能承当连带责任,因为没有尽到审查义务。权力人要增强版权维护意识,采用诸如投诉、举报、诉讼等手腕维护本身合法权利。知识付费平台也要健全版权保护机制。”郑宁说。

   赵占领以为,知识付费之所以关涉版权问题比较多,是因为有些回答是以文字形式体现出来,复制、流传相对照较容易。如果没有一定的保护办法,侵权就会变得很轻易。此外,这些内容的量通常不大,对于被侵权者来说,维权本钱较高,并不划算,这对于知识产权保护是不利的。为懂得决好知识付费的版权问题,需要更多通过技术手段。换言之,知识付费这种模式需要不断在技巧和产品模式设计长进行创新。

   据赵占领介绍,有的App是这样做的:付钱之后开端回答,假如认为回答得不错,其别人可以选择收听,但是同样需要付费,只不外费用相对较低。发问者和回答者都能够享受收益。对于一些热点答复者来说,只管收费比较高,但是收听的人也许多,提问者并不吃亏。在这种模式下,知识产权侵权就会少一些。

   不良内容怎样监管

   目前,知识付费已经被广泛认为是一个新的风口。

   “未来知识付费的内容还会进一步细分。知识付费主要仍是知足年青人群体,他们有付费的才能也有付费的意愿,对于本人不熟习的领域愿意付费,比方专业技术和治理等领域是比较受欢送的范畴。”郑宁说,监管部门对于知识付费发展过程中涌现的虚假宣传、不正当竞争、侵权等问题可以参与。监管部门可以通过一些渠道赞助知识付费平台的发展。

   在用户日益增多的今天,知识付费平台应该如何看待一些不良内容?

   “知识付费要防备法律风险和政策危险,不能涉黄涉暴。知识付费平台要及时下架、删除涉黄涉暴内容,在这方面可以强化信用惩戒。”郑宁说。

   “对于一些不好的内容,知识付费平台需要采取一些手段,包含技术手段和人工手段审查,以便及时处置平台上存在的不良内容。知识付费未来的发展需要平台更多参加,无论是知识产权保护,还是对内容进行把关,都需要知识付费平台做更多的工作。”赵占领说。(记者 杜晓)

 
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